户户通卡看不了怎么办

如果您的户户通卡无法正常使用，可以尝试以下方法进行排查和解决：

保持开机状态

确保您的机顶盒和智能卡一直保持开机状态，直到接收到授权成功。这个过程通常需要45分钟左右，期间不要断电。

发送短信

按照999频道的提示，编辑短信发送至01067689456。在发送短信期间，机顶盒需要保持开机状态，并耐心等待直至恢复正常收看。

联系客服

直接拨打客服热线电话4000166666，申请重新授权。向客服人员提供开户地址和智能卡号，客服人员会重新下发授权指令。

检查信号强度和质量

打开电视机和机顶盒，用遥控器按下F1后，再按确认键，查看信号强度和质量。如果信号强度无信号质量，可能是卫星天线被移动了，需要调整卫星天线方位使信号质量达到70%左右。

检查闭路线连接

检查机顶盒和高频头是否与闭路线接触不良。检查机顶盒后面和高频头的闭路线接头（F头）是否与闭路线接触完好。如果接触不良，可以尝试用小刀重新切断一小段旧线，将天线接头插入线内，拧紧螺钉。

检查线路是否损坏

将两条线路用小刀破开，一端用小电池，另一端用小灯泡检查线路是否是通路。如果线路是断路，需要更换天线。

更换高频头

如果以上方法仍然无法收看，可以直接更换高频头后，按照第一步进行检查。

重新定位

户户通必须在登记地点100米的范围内收看，超出范围会锁死。建议拿到卖家那里重新定位，或者联系户户通有关人员重新办理移机手续。

恢复出厂设置

如果出现“位置信息改变，请与客服中心联系”的提示窗口，可以尝试恢复户户通出厂设置。打开户户通播放十几分钟，电视的右上角出现“信息位置改变”字样，然后重新开机。

检查智能卡接触

智能卡与机顶盒的卡槽接触不良会导致读取信息失败。可以将机顶盒关机，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭智能卡的金属触点，然后插回机顶盒的卡槽，重新开机。

检查软件版本和网络

确保您的设备使用的是最新版本，网络也要保持稳定。如果网络不稳定，可能会导致户户通无法链接服务器。

账户异常处理

如果账户信息填写不完整或有虚假信息，需要完善账户信息并按照系统提示重新注册账户。

软件崩溃处理

尝试重新打开软件或卸载重装，也可以联系客服人员寻求解决方案。

通过以上方法，您应该能够找到并解决户户通卡无法正常使用的问题。如果问题仍然存在，建议联系专业的售后服务人员进行进一步的检查和维修。