格力空调售后怎么做

格力空调的售后服务流程一般包括以下几个步骤：

电话报修

用户可以通过格力空调的售后服务电话（如400-830-3658）进行报修。此外，用户还可以登录格力空调官方网站，在售后服务页面找到报修申请的入口，填写相关信息并提交申请，或者下载并安装格力空调手机APP，在APP内进行报修申请。

登记受理

格力空调的售后服务人员接听电话后，会登记用户的基本情况和故障现象，并询问用户的具体需求。

预约上门时间

售后服务人员会根据用户的时间要求，并综合考虑维修难度等因素，预约上门时间。

准时上门

格力空调的售后服务人员会按照预约时间准时上门，检查空调故障并进行维修。

提供方案

维修人员会提供维修方案，告知用户需要更换的零件和费用，征得用户同意后进行维修。

收费

维修完毕后，售后服务人员会按照事先沟通好的价格收取相应的维修费用。

验收

用户验收维修成果，确认无问题后，此次维修才算结束。

售后评价

在维修完成后，格力空调会向用户发送售后评价短信或邮件，用户可以根据维修服务的满意度进行评价。用户的评价对格力空调的售后服务质量有重要影响。

建议用户在遇到空调故障时，及时拨打格力空调的官方售后服务电话进行报修，以便获得及时、专业的维修服务。同时，用户也应妥善保存购买时的发票和保修卡，作为享受保修服务的凭证。