河西街道台柳路社区开展便民服务大集志愿团队“接力上阵”不停歇

时间：2025-05-24 19:11:00

来源：【青岛信网】

志愿服务团队合影(来源：信网郭慧敏摄)

信网5月24日讯 为进一步提升社区居民的生活便利性，增进邻里之间的情感交流，5月23日，青岛市北区河西街道台柳路社区“红柳情”便民服务大集活动在泰成玲珑郡小区开展。尽管天空下着小雨，也没有阻挡志愿者和居民的热情，磨刀、理发、清洗眼镜、穿马扎等热门服务项目集体“亮相”，社区居民们对活动赞不绝口，纷纷表示便民服务大集深入人心，贴近生活的服务项目给大家带去了极大的便利。

来自隧道巴士第七分公司“青岛巴士”志愿团队的志愿者卞涛今日不到8点半就抵达现场。原本上午需要上班的他，因与活动时间冲突，特意和调度申请了调休。到达现场后，卞涛便投身于为居民修理马扎的工作中，由于马扎的眼儿较小，且马扎有些变形，穿起来颇为费事。卞涛介绍说，这种马扎的孔有12个，通常马扎孔都是单数，适用于传统的穿马扎工艺，双数孔的很少见，因此操作起来比单数难度更大。同时，为了解决马扎变形的问题，他还对其进行了简单修理，重新调整了孔眼儿的位置，使穿绳相对方便了一些，但即便如此，完成马扎的修复工作仍花费了将近40分钟。

卞涛透露，活动中使用的马扎绳布都是志愿者们自己从网上采购的。“这种绳质量比较好，我们希望修理好的马扎更耐用，起码用个3年5年不会坏。”他说道。平时遇到变形的马扎，卞涛都会先使用自带的锤子和钳子进行修理，然后再进行穿绳，力求为居民提供最便利、最耐用的服务。“以后只要有便民活动，我们尽量抽时间来参加，全力支持各类公益活动，为居民们服务。”卞涛说。

“这把刀跟了我几十年，本以为要扔掉了，没想到经你们一磨，又能接着用了！”居民王女士握着志愿者韩帅磨好的菜刀，连竖大拇指。来自城阳巴士有限公司第十一分公司“萤火之光”志愿服务团队的志愿者韩帅已经连续两天坚守服务岗位，为了参与此次活动，特意与车队调度协调了公休时间。“昨天是休息日，今天调了公休，想着能多帮居民解决些实际问题。”尽管当日天上下起了小雨，但他仍早早备好了粗细砂纸、锤子、钳子等工具，在临时搭建的服务台前等候居民。

“昨天有位老人拿来的刀，刃口磨损得厉害，好多地方都缺了口，她说这是家传了好几代的老物件，扔了舍不得。”韩帅回忆道，为了让这把承载着家庭记忆的菜刀重获“新生”，他先用粗砂带反复打磨缺口处，再用细砂纸抛光刃面，花了近半小时才完成修复。当刀刃重新折射出光亮时，居民眼里的欣喜让他倍感温暖。这样的“挑战”对韩帅而言已是常态。“老人说这把刀用了几十年，磨好后还能接着切菜，比买新刀更有意义。其实磨刀不只是技术活，更是跟居民交心的过程。”韩帅坦言，每次听到居民说“磨得真好用”，都让他觉得很值得。

“崔师傅，可算等到你了！之前你给我理得头发特别好，天天盼着你来呢！”来自市南巴士第四分公司“青岛巴士”志愿团队的志愿者崔恩良，作为社区志愿服务的“老面孔”，对这样的重逢格外动容。崔恩良回忆到，很多社区的居民已是他的“固定顾客”，每次活动都专门等他来修剪头发。“其实理发只是媒介，时间长了，和居民就处成了朋友，他们信任我，我也惦记着他们。”崔恩良说，“而且在理发时，老人还会跟我聊乘公交车体验和建议，这是最直接的民意沟通，让我们能从乘客角度改进服务。”

活动过程中，遇到行动不便的老人因久坐腰酸，他便调整座椅角度，分阶段完成理发。碰到听力不佳的老人，他便反复确认发型要求。他的工具箱里常备着不同型号的剪刀、梳子和围布，“有些老人头皮敏感，得用钝齿梳，剪完头发要仔细清理颈后的碎发，不然他们回去会不舒服。”这些细节都是他在一次次服务中琢磨出来的“心得”。

据了解，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司第十分公司“萤火之光”志愿团队连续两日参加社区志愿服务，5月22日派专业磨刀志愿者为居民打磨刀剪，5月23日又增派了穿马扎能手扩充服务类型，团队通过科学调配人力、筹备实用工具，使服务效率大大提升，以 “接力式” 志愿服务满足多元需求。

“雨天里，志愿者们忙活着给居民修马扎、磨菜刀，与居民们其乐融融的交谈，这场景就是我们最想看到的‘烟火气’。‘红柳情’便民大集，就是想把居民心里念叨的‘小事’当成‘大事’办。便民服务大集办了这么多期，不光只是修东西、剪头发，更重要的是让大家觉得社区是自个儿的家，有事能互相帮衬。下一步，我们打算联合更多志愿团队，把服务项目列个‘菜单’，让居民按需‘点单’，不断创新服务形式，继续融合优质便民公益资源，不断提高居民参与感，携手打造健康幸福社区。”台柳路社区党委书记秦丕刚介绍。（郭慧敏）

参加此次活动的志愿团队包括：

青岛公交集团隧道巴士第七分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运控股集团青岛长途汽车站爱心美佳志愿服务团队

青岛城运公交集团市南巴士第七分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛城运控股公交集团崂山巴士第五分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛公交集团隧道巴士第四分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运公交集团市南巴士第五分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛城运控股集团城阳巴士有限公司第十分公司“萤火之光”志愿团队

青岛城运控股集团城阳巴士有限公司第二分公司“萤火之光”志愿服务团队

青岛城运公交集团市南巴士第四分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运控股集团城阳巴士有限公司第十一分公司“萤火之光”志愿服务团队

青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司青岛巴士志愿团队