什么部门可以投诉银行

投诉银行可以选择以下部门或渠道：

银行内部渠道

客服电话：直接拨打银行的客服热线，向客服人员说明问题及不满。大多数银行的客服电话在其官网、手机银行应用或银行卡背面有标明。

银行柜台：亲自前往银行柜台，向工作人员或大堂经理反映问题，要求调查和处理，并给出解决方案。

上级行投诉：若对银行网点处理结果不满意或银行未在规定时间内回复，可以向该银行的上级行投诉。

监管机构渠道

银监会投诉热线：12378，适用于涉及违法违规的投诉，银监会会介入调查并可能采取监管处罚。

中国人民银行投诉热线：12363，主要受理支付结算纠纷、征信异议、银行重大过失等投诉问题。

金融消费者保护服务平台：微信小程序搜索“金融消费者保护服务平台”，通过该平台发起投诉和纠纷调解诉求。

地方金融监管局：向地方金融监管局投诉，适用于涉及地方金融机构的投诉。

第三方渠道

消费者协会：如果银行行为涉及消费者权益保护问题，可以向当地消费者协会投诉，寻求咨询和帮助。

媒体曝光：通过媒体曝光银行的不当行为，借助舆论压力促使银行解决问题。

建议优先选择银行内部渠道进行投诉，以便快速解决问题。如果内部沟通无果，再考虑向监管机构或第三方渠道投诉。