投诉是什么行为

投诉是指 消费者或其他主体（如劳动者）在购买商品、使用服务或接受劳动过程中，由于认为自身权益受到侵害，而向市场监督管理部门、消费者权益保护组织、人力资源社会保障行政部门等相关组织或个人提出申诉、要求解决问题或调解纠纷的行为。投诉的目的是寻求问题的解决，保护自身合法权益，并不一定要求对行为或人员进行惩处。