什么时候不能退票

开车后：

旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

未换取纸质车票：

网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

团体旅客：

团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。

已换取纸质车票：

如果已经换取了纸质的车票，那么需要到站上进行办理退票手续，并且需要支付一笔退票的费用，具体金额取决于购买的票价。

特殊情况下：

如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

建议：

旅客在购票后应尽早办理退票手续，以避免因特殊情况退票时产生额外费用。

如果因故需要退票，应提前了解相关退票政策和费用，以确保顺利办理退票。