三包售后服务是什么

三包售后服务是指对商品或服务实行的“三包”，即退货、修理、更换。这是商家对其所售商品在一定期限内提供的特定售后服务承诺，旨在保障消费者的合法权益，并促进商品市场的健康发展。具体来说：

包修：商品在保修期内出现非人为损坏的质量问题时，商家应负责免费修理，以恢复商品的正常使用功能。

包换：在特定条件下（如商品存在严重质量问题且无法修复，或商家无同型号商品可供修理等），消费者可以要求商家更换同型号、同规格的新商品。

包退：如果商品存在质量问题，且不符合消费者的购买要求，消费者有权要求退货。

三包服务的有效期根据不同商品类型和国家的规定有所不同，常见的期限有7日、15日、30日、90日、5年等。如果商家不履行三包服务义务，消费者可以依法向人民法院起诉