通付没到账怎么办

如果您使用的通付POS机收款后，资金没有到账，您可以按照以下步骤进行排查和解决：

确认交易信息

仔细检查交易记录，核对收款金额、交易时间、交易状态等信息，确保交易无误。

确认交易是否成功，如果交易失败，可能需要重新进行交易或联系客户处理退款事宜。

检查账户状态

确认您的银行账户或支付账户余额是否已经扣款。如果余额已经扣款但资金未到账，可能是由于系统延迟或交易处理问题。

检查账户是否有任何异常或限制，例如账户被冻结、限制接收资金等。

联系支付机构或银行

如果确认交易信息和账户状态都没有问题，建议您及时联系通付的客服人员，提供相关的交易凭证和账户信息，询问资金未到账的具体原因。

如果是因为系统故障或网络问题导致的延迟，客服可能会提供进一步的解决方案或等待一段时间后资金会自动到账。

提供必要资料

如果客服要求提供更多信息，例如刷卡人资料、交易失败原因等，您应当积极配合提供，以便更快地解决问题。

记录沟通情况

在与客服沟通的过程中，建议您记录下所有相关的对话和回复，以备后续需要查阅。

考虑其他可能性

如果经过上述步骤问题仍未解决，还可以考虑是否有其他外部因素影响了资金的到账，例如银行系统故障、支付机构系统故障等。

请确保在处理过程中保持耐心，并与通付客服保持密切沟通，以便尽快找到问题所在并解决资金未到账的问题。