移动退网怎么退

移动宽带退网步骤如下：

拨打10086客服热线

向客服说明退订宽带的原因，描述问题时尽量详细，并要求客服为你找一个最近的营业厅发送工单。注意，不是所有营业厅都能办理退宽带业务哦!

等待客服反馈

客服处理好后，会打电话通知你工单已提交给营业厅。如果迟迟没有反馈，记得再次拨打10086询问处理结果。

前往营业厅

在前往营业厅之前，最好先打电话确认一下是否能查询到你的退宽带工单。然后，带上你的身份证原件和光猫，在营业厅的营业时间内（一般为6点前，但各地可能有所不同）办理退宽带手续。

办理销户手续

如果你在安装宽带时付过光猫押金，需要退还给移动公司，结算费用后，方可正式销户。携带光猫、网络机顶盒等安装宽带时所装上的设备和身份证，到当地移动营业厅办理宽带退订手续。

确认退订并缴清费用

在办理退订手续前，确保所有未使用的套餐费用已经缴清。有些情况下，移动运营商可能会按照协议的条款，按月收取服务费用，即使用户已经不再使用服务，费用也无法直接退还，必须将宽带服务注销后才能退款。

建议：

在办理退网手续前，先通过电话或APP客服确认所需材料和流程，以确保退网过程顺畅。