淘宝卖家虚拟发货怎么办

当您在淘宝遇到卖家虚拟发货的情况，您可以按照以下步骤操作：

与卖家沟通

首先尝试与卖家沟通，了解发货情况。

确认是否属于自动充值商品，这类商品通常不存在虚假发货问题。

检查发货时间

对于非自动充值的虚拟商品，注意发货时间。

自动发货的虚拟商品通常在24小时内发货，其他虚拟商品是72小时。

物流信息跟踪

物流信息不是卖家填上快递单号就会立即出现跟踪记录。

快递信息通常在下午或晚上更新。

退款申请

如果卖家在承诺时间内未发货，或者物流信息与描述不符，可以申请退款。

在淘宝的“已买到的宝贝”中找到对应订单，点击“退款”并提交申请。

投诉卖家

如果卖家不回应退款请求或拒绝退款，可以在淘宝中进行投诉。

选择“投诉卖家”，并说明未按约定时间发货的情况。

虚假发货申诉

如果卖家被证实虚假发货，需提供及时发货凭证进行申诉。

普通商品在上传物流单号后24小时内无揽件信息，直供商品在72小时内无揽件信息。

法律依据

根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿因违约产生的损失。

请确保在处理过程中保留所有沟通记录和交易凭证，以便在需要时作为证据使用。